KARGO & İADE POLİTİKASI

KARGO POLİTİKAMIZ

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız, ürünlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaştırmak için özenle çalışmaktadır. Kargo sürecinde aşağıdaki politikaları uygulamaktayız:

Alıcı Ödemeli Kargo: Ürün siparişlerinizde kapıda ödeme hizmeti sunmaktayız. Siparişinizin tamamlandığı anda, en kısa sürede ürününüzü teslim almanız için gereken düzenlemeleri yapmaktayız.
Güvenli Ambalaj: Ürününüzü güvenli bir şekilde korumak amacıyla, özel ambalaj malzemeleri kullanmaktayız. Taşıma sırasında oluşabilecek hasarları en aza indirmek için özenle paketlenir ve en kısa sürede gönderilir.
Teslimat Süresi: Ürünlerinizin teslimat süresi siparişinizin detaylarına ve adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişiniz ile ilgili bilgilendirmeler satın almanızdan sonra tarafınıza yapılacaktır.

İADE POLİTİKAMIZ

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. İade etmek istediğiniz bir ürününüz varsa aşağıdaki politikalarımızı takip etmekteyiz:

İade Süreci: İade talebinizi bize bildirdiğinizde, size gerekli talimatları sağlayacak olan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçeceğiz. İade süreci hakkında size gerekli bilgileri sağlayacak ve size yardımcı olacaklar.
İade Şartları: Ürünün iade edilebilmesi için aşağıdaki şartlar sağlanmalıdır:
- Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
- İade talebi, ürün teslimatından sonra 14 gün içinde yapılmalıdır.
- İade işlemi için orijinal fatura veya sipariş numarası gerekmektedir.
İade İşlemi ve Geri Ödeme: İade edilen ürünün depomuza ulaşmasını takiben, ürünün durumu kontrol edilecek ve uygun bulunduğu takdirde geri ödeme süreci başlatılacaktır. Geri ödeme, orijinal ödeme yöntemiyle yapılacaktır.